MotoProcedury - Pakiet MotoTarcza
MotoTarcza – zestaw 10 gotowych wzorów pism dla branży motoryzacyjnej
MotoTarcza powstała po to, żeby w momencie, gdy przychodzi trudne pismo od klienta, Rzecznika Praw Konsumenta albo pojawia się spór o rękojmię czy gwarancję, nie siadać do pustej kartki.
Dostajesz zestaw gotowych pism, które możesz od razu wykorzystać w swojej firmie – po prostu podmieniasz dane, dopasowujesz szczegóły sprawy i dokument jest gotowy do wysłania.
Całość oparta jest na realnych przypadkach z warsztatów, komisów, serwisów i sporów reklamacyjnych w branży motoryzacyjnej.
✅ Dla kogo jest MotoTarcza?
- niezależne warsztaty samochodowe i motocyklowe,
- serwisy, komisy i salony sprzedaży pojazdów,
- dealerzy, którzy chcą uporządkować korespondencję w trudnych sprawach,
- właściciele firm, którzy nie chcą za każdym razem biegać do prawnika,
- osoby odpowiedzialne za reklamacje, rękojmię i gwarancje w firmie oraz kontakty z klientami.
Jeśli często myślisz: „Co ja mam im teraz odpisać?”, to MotoTarcza jest dokładnie dla Ciebie.
📦 Co dokładnie zawiera MotoProcedury START?
W środku znajdziesz zestaw 10 profesjonalnych, edytowalnych wzorów pism, m.in.:
W środku znajdziesz zestaw 10 profesjonalnych, edytowalnych wzorów pism, m.in.:
-
odpowiedź na reklamację z tytułu rękojmi (wersja łagodna),
-
odpowiedź na reklamację z tytułu rękojmi (wersja bardziej stanowcza),
-
odpowiedź na żądanie odstąpienia od umowy,
-
odmowę uznania reklamacji z uzasadnieniem,
-
propozycję obniżenia ceny lub ugody,
-
wezwanie do odbioru pojazdu,
-
pismo w sprawie przerwania gwarancji z winy użytkownika,
-
odpowiedź na pismo Rzecznika Praw Konsumenta,
-
odpowiedź na pismo organu / instytucji (np. UOKiK / inny urząd),
-
pismo porządkujące stanowisko firmy w spornej sprawie.
Każde pismo jest przygotowane w formacie edytowalnym – możesz dodać swoje logo, dane firmy, podpisy oraz dopasować treść do konkretnej sytuacji.
💡 Jakie korzyści daje MotoTarcza?
- Oszczędzasz czas – nie zaczynasz od pustej kartki, tylko korzystasz z gotowego wzoru.
- Masz spójny, profesjonalny język pism – budujesz wizerunek firmy, która działa według standardów.
- Zyskujesz „parasolkę ochronną” – pisma są przemyślane pod kątem reklamacji, rękojmi i sporów w sądzie.
- Zmniejszasz stres przy trudnych klientach – zamiast emocji masz konkretny schemat działania.
- Unikasz podstawowych błędów formalnych – każde pismo ma czytelną strukturę, logiczny układ i jasny przekaz.
🛠 Jak korzystać z MotoTarczy?
- Pobierasz zestaw pism po zakupie.
- Wybierasz wzór, który odpowiada sytuacji (np. reklamacja, żądanie odstąpienia, pismo od rzecznika).
- Uzupełniasz dane swojej firmy i dane klienta, dopisujesz kilka szczegółów do konkretnej sprawy.
- Wysyłasz pismo w wersji papierowej lub elektronicznej.
- W kolejnych sprawach korzystasz z tych samych wzorów – za każdym razem oszczędzając czas i nerwy.
❓ Najczęstsze pytania (FAQ)
Czy te pisma mogę wykorzystać w każdej sprawie?
To wzory przygotowane pod najczęściej występujące sytuacje w branży motoryzacyjnej. Każde pismo możesz dopasować do konkretnej sprawy, dopisując szczegóły.
Czy dokumenty są edytowalne?
Tak. Wszystkie wzory pism są w formacie umożliwiającym łatwą edycję – podmianę danych, logo, treści i załączników.
Czy muszę znać się na prawie?
Nie. Wzory są napisane językiem praktyka. Twoim zadaniem jest uzupełnić dane i – jeśli chcesz – doprecyzować fakty. Struktura i logika pism są już gotowe.
Czy MotoTarcza może działać samodzielnie, bez pakietów START / PRO?
Tak. To świetny produkt „na start”, jeśli przede wszystkim potrzebujesz gotowych odpowiedzi na pisma.
W połączeniu z pakietami START i PRO (gdzie masz procedury i regulaminy) MotoTarcza tworzy jeszcze mocniejszy system.
Jak otrzymam pliki po zakupie?
Po dokonaniu i opłaceniu zakupu zestaw plików otrzymasz drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail. Pobrane dokumenty możesz zachować na swoim komputerze i korzystać z nich wielokrotnie w kolejnych sprawach.