MotoProcedury - Pakiet START

MotoProcedury START – fundament uporządkowanej obsługi reklamacji w Twoim serwisie i salonie

MotoProcedury START to praktyczny zestaw materiałów dla warsztatów, serwisów, komisów i dilerów motoryzacyjnych, które chcą wreszcie ogarnąć papierologię i reklamacje – profesjonalnie, ale bez prawniczego żargonu i kosztownych wdrożeń.

Pakiet powstał na bazie realnych przypadków z branży: reklamacji, sporów z klientami, trudnych napraw oraz doświadczeń z pracy w sieci serwisowej marek premium. Wszystko zostało przełożone na proste procedury i gotowe dokumenty, które możesz wdrożyć od razu.

✅ Dla kogo jest pakiet START?

Pakiet jest idealny dla:

• niezależnych warsztatów samochodowych i motocyklowych,

• serwisów, które chcą wprowadzić podstawowe standardy obsługi klienta, dokumentacji i reklamacji,

• komisów i małych salonów sprzedaży pojazdów,

• firm, które do tej pory działały „na czuja” i chcą w końcu mieć porządek w dokumentach,

• właścicieli, którzy chcą ograniczyć konflikty z klientami i ryzyko „pism z paragrafami”.

📦 Co dokładnie zawiera MotoProcedury START?

W pakiecie otrzymujesz:

1. Podręcznik „Reklamacje, rękojmia i gwarancja w motoryzacji” (e-book)
Przystępne wyjaśnienie, jak w praktyce działa reklamacja, rękojmia i gwarancja w warsztacie / komisie. Bez lania wody – same konkrety dotyczące procedur, schematów działania i przykładów.

2. Zestaw 7 gotowych, edytowalnych dokumentów, m.in.:

• podstawowe wzory pism do klienta,

• proste instrukcje postępowania krok po kroku,

• checklisty do przyjęcia i wydania pojazdu oraz obsługi reklamacji.

Wszystkie pliki z pismami są przygotowane w formatach edytowalnych – dopasujesz je do swojej firmy w kilka minut (logo, dane, pieczątka, podpisy).

💡 Jakie korzyści daje pakiet START?

• Porządek w reklamacjach – wiesz, co, kiedy i jak zrobić, gdy klient zgłasza problem.

• Gotowe wzory dokumentów – nie piszesz pism „z głowy” ani nie szukasz szablonów w internecie.

• Mniej konfliktów z klientami – jasne procedury i spójna komunikacja obniżają napięcie i emocje po obu stronach.

• Profesjonalny wizerunek – działasz jak zorganizowana firma, a nie „garażowy warsztat”.

• Oszczędność czasu właściciela i doradców – zamiast wymyślać wszystko od nowa, korzystasz z gotowych rozwiązań sprawdzonych w praktyce.

🛠 Jak korzystać z MotoProcedury START?

1. Pobierasz pakiet po zakupie.

2. Uzupełniasz dane swojej firmy w dokumentach (logo, nazwa, adres, kontakt).

3. Wprowadzasz proste zasady w zespole – kto przyjmuje reklamację, co musi zapisać, jak wygląda obieg dokumentów. Wszystko jest opisane w podręczniku.

4. Korzystasz z gotowych wzorów pism przy każdym trudniejszym kliencie lub zgłoszeniu.

5. Z czasem tworzy się spójny system pracy – te same dokumenty, ta sama procedura, mniej chaosu.

❓ Najczęstsze pytania (FAQ)

Czy poradzę sobie bez znajomości prawa?
Tak. Pakiet jest pisany językiem praktyka, a nie prawnika. Dostajesz konkretne schematy i wzory – wystarczy uzupełnić dane i szczegóły sprawy.

Czy dokumenty mogę edytować?
Tak. Wszystkie wzory są w formacie edytowalnym, dzięki czemu dopasujesz je do swojej firmy w kilka minut.

Czy START wystarczy na początek?
Tak. To bardzo dobry fundament, jeśli chcesz zacząć od uporządkowania podstaw. Gdy będziesz gotowy na więcej (dodatkowe procedury, case studies, szersze know-how), możesz przejść na wyższe pakiety PRO lub ENTERPRISE.

Jak otrzymam materiały po zakupie?
Po dokonanym i opłaconym zakupie zestaw plików zostanie przesłany drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail. Możesz je pobrać, zachować na komputerze i korzystać z nich wielokrotnie.